بيت الرياضة الفالح

متجر الأدوات الرياضية

فرع الستين الملز

بيت الرياضة الفالح

الرياض – الملز – شارع صلاح الدين الأيوبي ( الستين )

مفتوح - يغلق الساعة 11 مساءاً

الاستلام داخل المتجر - خدمة التوصيل

فرع العليا

بيت الرياضة الفالح

الرياض – العليا – شارع العليا العام تقاطع التحلية

مفتوح - يغلق الساعة 11:30 مساءاً

الاستلام داخل المتجر - خدمة التوصيل

فرع العويس

بيت الرياضة الفالح

الرياض – العليا – أسواق العويس

مفتوح - يغلق الساعة 11 مساءاً

الاستلام داخل المتجر - خدمة التوصيل

فرع النسيم

بيت الرياضة الفالح

الرياض – النسيم – أسوق حجاب

مفتوح - يغلق الساعة 11 مساءاً

الاستلام داخل المتجر - خدمة التوصيل

فرع الروضة

بيت الرياضة الفالح

الرياض – الروضة – شارع خالد بن الوليد

مفتوح - يغلق الساعة 11 مساءاً

الاستلام داخل المتجر - خدمة التوصيل

فرع السنتر

بيت الرياضة الفالح

الرياض – شارع العليا العام – مقابل العقارية الثالثة – الفالح سنتر

مفتوح - يغلق الساعة 11 مساءاً

الاستلام داخل المتجر - خدمة التوصيل

فرع الياسمين

بيت الرياضة الفالح

الرياض - حي الياسمين - طريق الملك عبدالعزيز الفرعي - قبل تقاطع طريق أنس بن مالك

مفتوح - يغلق الساعة 11 مساءاً

الاستلام داخل المتجر - خدمة التوصيل

فرع تركي الأول

بيت الرياضة الفالح

الرياض - حي المحمدية - طريق الأمير تركي بن عبدالعزيز الأول - مقابل جامعة الملك سعود

مفتوح - يغلق الساعة 11:30 مساءاً

الاستلام داخل المتجر - خدمة التوصيل

الأسئلة الشائعة

ما هي رسوم الشحن؟
• رسوم الشحن 30 ريال مع شركات الشحن المتنوعة بدون تركيب، ويوجد الشحن عن طريق الفالح بقيمة 50 ريال ويكون مع التركيب للأجهزة الكبيرة والطاولات بداخل المدن التي تتواجد بها فروعنا فقط.
• ولا يتضمن التركيب مع الفالح عمل أي تعديلات بمنزل العميل أو إنشاء فتحات بالجدران أو الأسقف لتركيب المنتج.
• عند حصول العميل على عرض توصيل مجاني فأنه يلزم بدفع قيمته عند الاستبدال أو الاسترجاع.
 
– كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك بسلاسة، وبمجرد أن يتم شحن المنتج، عن طريق إدخال رقم (الشحنة)، من الحساب / حالة الطلب او الاتصال بنا على ec@elfalehhelp.zendesk.com
 
 
– تم شحن طلبي، ماهي الخطوة التالية؟
هذا يعني انه بالفعل قد تم شحن الطلبية من طرفنا بواسطة إحدى شركات الشحن والتوصيل التي نتعامل معها.
سيتم التواصل معك من قبل شركة التوصيل عندما تصبح الشحنة جاهزة للإستلام عبر الجوال وستقوم شركة التوصيل بارسال رسالة نصية تحتوي على رابط التتبع والذي من خلاله يمكنك تتبع وضع الطلبية الخاصة بك أو يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء وارسال بريد الكتروني الى: ec@elfalehhelp.zendesk.com
يستغرق توصيل المنتجات حسب المكان الذي تعيش فيه، قد تكون مدة الشحن والتسليم مختلفة حسب المنتج وطريقة الشحن: – 
ولكن ستستلم طلبك خلال 10 ايام عمل للتوصيل عن طريق الفالح مع التركيب وفي خلال فترة التخفيضات ستستلم طلبك خلال 12 يوم عمل وذلك بعد تأكيد الطلب / الدفع.
وستستلم طلبك خلال 6 ايام عمل للتوصيل عن طريق شركات الشحن، وفي خلال فترة التخفيضات ستستلم طلبك خلال 10 ايام عمل وذلك بعد تأكيد الطلب / الدفع.
يرجى التحقق من رسالة تأكيد الطلب المرسلة من قبل Elfaleh””
• يجب إرجاع جميع المنتجات إلينا قبل استخدامها وفي نفس الحالة التي سُلمت بها، في العلبة الأصلية ومغلفة كما هي، بالإضافة إلى الفاتورة الأصلية في خلال 8 أيام من تاريخ إستلام طلبك وفقًا لنوع المنتجات، ويُرجى الرجوع إلى القسم أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
• لن نقبل أي مرتجعات في حال فتح التغليف الأصلي أو تغييره.
• نطلب منك وجود دليل صالح على الشراء. يمكن أن يكون هذا الدليل إيصال/فاتورة المتجر أو فاتورة الدفع عبر الإنترنت
• لا يمكن ارجاع المنتجات الشخصية القابلة للارتداء
• لا يمكن استرداد ثمن البضائع المباعة ضمن تخفيضات أو عروض ترويجية
• تقتصر مرتجعات المنتجات المعيبة على العيوب التي لم تكن جراء حادثة، و/أو سوء استخدام، و/أو استعمال خاطئ، و/أو تعديل، و/أو محاولة إصلاح، و/أو إهمال بعد الشراء، و/أو تلف طبيعي و/أو عدم اتباع نصائح العناية الخاصة بالمنتج
• لن تُقبل مرتجعات إلا إذا كان المنتج معيبًا
• المرتجعات التالفة أو المتسخة قد لا يتم قبولها ومن ثم تُعاد إليك
• إذا تلقينا أي مرتجعات لأصناف معيبة لا تنطبق عليها سياسة الإرجاع لدينا، سنعيد هذا الصنف إليك
• يُرجى إرسال جميع الأصناف التي ترغب في إرجاعها من الطلب في نفس الشحنة لضمان معالجتها في أسرع وقت ممكن
• ولن نتحمل تكاليف شحن إرجاع المنتجات إلا إذا كنت تستخدم أو اخترت مزود خدمة الشحن، من خلال حسابك على الموقع الإلكتروني.
• إننا نوفر سياسة إرجاع مرنة لجعل تجربتك للتسوق عبر الإنترنت سهلة ومريحة قدر الإمكان. ومع ذلك، فإننا نراقب عدد مرتجعات العملاء، وقد نرفض قبول طلبات وفقًا لتقديرنا إذا كانت المنتجات يتم إرجاعها بشكل متكرر.

تتعاون شركة بيت الرياضة الفالح مع أفضل المصنعين، وتلتزم بضمان جودة الصنع على جميع القطع الكهربائية لمدة سنتين، وضمان شامل لمدة سنة على أجهزة الجري الكهربائية.

استثناءات عامة لا يشملها الضمان:

العيوب أو الاعطال الناشئة بسبب سوء إستعمال المستهلك، أو عدم إلتزامه بتعليمات الاستعمال، أو إهماله، أو الحوادث، أو الاعمال التخريبية، او تعريض المنتج للعوامل الجويه المختلفه أو أعمال الصيانة غير المطابقة لتوصيات المنتج، أو الاهمال في إجراء الصيانة الدورية.
إذا تم العبث بالأرقام التسلسلية أو تغييرها او إزالتتها.إذا تم فتح اي من مكونات الجهاز والعبث بها.
تكاليف استبدال القطع المفقودة أو القطع المستهلكة.
لا يشمل الضمان مصاريف النقل من مكان العميل إلى الصيانة والعكس.
الضمان لا يشمل التلف الذي أصاب الجهاز بسبب الإصلاح الذي تم بواسطة الورش غير المعتمدة.
الفحص الدوري للجهاز، وضبط عمله، واجراء الصيانة الدورية.
التلف الذي يصيب الجهاز بسبب حوادث، اهمال، تعديلات، استخدام قطع غيار ليست من بيت الرياضة الفالح، خطأ فك أو تركيب.
التلف الناتج بسبب البرق، الماء، الحريق أو بواسطة الأخرين، أو خلل في التيار الكهربائي أو التهوية السيئة، أو عدم اتباع الإرشادات الموجودة في كتيب الجهاز.
لا تتعدى مسؤولية بيت الرياضة الفالح في أقصى الأحوال عن السعر الحقيقي المدفوع للجهاز في حالة الاتفاق على تسوية خاصة تتعلق بالتلف الغير مباشر للجهاز.